Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – BioPik Lab
**Dernière mise à jour : 16 avril 2025**
Email : support@biopiklab.com
La présente politique de confidentialité décrit comment **BioPik Lab** (ci-après "le Site", "nous", "notre") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site **biopiklab.com**, utilisez nos services ou effectuez un achat. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
### 1. Modifications de la Politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux. La date de mise à jour sera alors modifiée en haut de cette page.
### 2. Informations collectées
**a. Données que vous nous fournissez directement**
* Vos coordonnées : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
* Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison, facturation
* Détails du compte : identifiants, mot de passe
* Messages et requêtes envoyés via notre service client
⠀**b. Données collectées automatiquement**
Nous utilisons des **cookies** et technologies similaires pour collecter :
* Votre adresse IP
* Informations sur votre appareil et navigateur
* Historique de navigation sur notre site
⠀**c. Données obtenues via des tiers**
Nous pouvons recevoir vos données via :
* Shopify (gestion de la boutique en ligne)
* Fournisseurs de paiement
* Services de publicité et d’analyse
⠀
### 3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
* Traiter vos commandes et assurer la livraison
* Gérer votre compte client
* Vous informer sur l’état de vos commandes
* Améliorer nos services et le support client
* Prévenir la fraude et assurer la sécurité
* Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
⠀
### 4. Cookies
Nous utilisons des **cookies** pour faciliter la navigation, personnaliser votre expérience et mesurer l’audience. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.
Plus d’informations ici : ~[Shopify Cookies](https://www.shopify.com/legal/cookies)~
### 5. Partage de vos données
Vos données peuvent être partagées avec :
* Nos prestataires de services (paiement, logistique, service client…)
* Nos partenaires marketing (avec votre consentement)
* Les autorités légales si requis
* En cas de fusion ou changement de structure de l’entreprise
⠀Nous **ne vendons pas** vos données personnelles sans votre accord explicite.
### 6. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :
* Accès à vos données
* Rectification ou suppression
* Limitation du traitement
* Opposition à certaines utilisations (ex : marketing)
* Portabilité
* Retrait du consentement
* Dépôt d’une réclamation auprès de votre autorité de protection des données
⠀Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@biopiklab.com
### 7. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations. Toutefois, aucun système n’est infaillible. Veuillez ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.
### 8. Données des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Si nous avons collecté involontairement des données sur un mineur, merci de nous contacter pour suppression.
### 9. Transfert international des données
Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Nous utilisons des mécanismes conformes (ex. clauses contractuelles types) pour garantir un niveau de protection adéquat.
### 10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :
📩 **Email** : support@biopiklab.com
📍 **Adresse postale** : Reuil-Malmaison, France
